宣恩法院:“适老”诉服进行时

2023-07-13 15:55
来源: 宣恩县人民法院立案庭

“老吾老,以及人之老”,尊老、敬老是中华民族的传统美德爱老、助老是全社会的共同责任

为适应新时代老年群体的多元化司法新需求,宣恩法院致力“适老”诉讼服务积极探索,“适老型”绿色通道、“一站通办”、便民设施、“一对一”诉讼辅导、“全流程陪办引导”等措施,关爱老人、帮助老人、温暖老人,以实际行动守护最美夕阳红。

开通绿色通道

设立老年人诉讼服务优先窗口,为老年人开通“线上+线下”双线诉讼服务绿色通道,热心接待、耐心沟通、细心指导、优先办理,切实满足老年人“一站通办”诉讼需求

提供便民设施

在诉讼服务大厅为老年人提供适应各季节温度变化的专座在便民服务为老年人配备老花镜、放大镜、签字笔、书写纸、打印复印机、饮用水、晴雨伞、急救医疗箱手机充电站设施融入司法温度,打造暖心环境,提升老年人获得感、幸福感和满意度

进行诉讼辅导

对老年人进行“一对一”诉讼辅导,通过前端介入,亲切交流,“全流程陪办引导”,为老年人按需提供梳理证据材料、缕清法律关系、厘清争议焦点、进行类案检索、深度释法明理、研判诉讼风险、认识诉讼预期、引入诉前调解或为下一步诉讼工作指明方向等一条龙服务。

尊老敬老的优良传统源远流长,爱老助老的典故篇章耳熟能详。夕阳无限好,人间重晚晴,建立健全“适老”诉讼服务机制,是人民法院践行尊老、敬老、爱老、助老司法理念的生动例证。宣恩法院将持续提升诉讼服务质量,倾注爱老之情,笃行为老之事,不断满足新时代老年群体的司法新需求。